Тэг: ритейл

Физика Физиогномики – как «считать» собеседника и что потом с этим делать

А мы продолжаем курс боевого переговорщика.В первой части мы разобрались, что единственная помеха услышать и понять своего собеседника – это наш ум. Нет у него привычки быть там же, где наше тело. Ум никогда не находится в настоящем: он либо ожидает разговора и проигрывает его заранее, либо перемалывает его после. Но никогда ни здесь и сейчас по доброй воле. 
Что делать, чтобы ум приручить к телу – было в первой части. Как читать собеседника и что делать с этим знанием потом - читаем во второй части, моя статья на портале New Retail

Искусство слушать. Статья для блога NewRetail

Я стала вести блог для NewRetail. И потому, что я всё-таки неплохо знаю пиар ритейла и потому, что могу догадаться, зачем ритейлу уметь выступать. Меня всегда удивляло, сколько бесполезных средств выбрасывается бизнесом на нечитабельную рекламу или спонсорство скучнейших вещей, когда можно просто подготовить отличного спикера, который зажигательной речью привлечёт сердца клиентов и партнёров. 
Статья "Искусство слушать"